11月11日晚，道县消防救援大队接到一名女士的紧急报警，称在御泽园小区，自己的孩子掉入了楼房的深坑缝隙中，情况十分危急。消防部门接警后迅速出动，赶到现场后，经勘察发现一名小男孩被困在约7米深的狭窄缝隙底部，不断哭泣。现场指挥员立即制定救援方案，指派一名身材瘦小的消防员在做好安全防护后，携带救援绳索下至坑底。

到达底部后，救援人员一边安抚男孩，一边为他穿戴好安全保护装置。随后，在地面队员的协力配合下，小心地将男孩向上拉升。过程中，队员们不断提醒男孩注意避让墙壁上的钉子，避免尘土入眼。经过约15分钟的紧张救援，小男孩被成功救回安全地面，并移交给在现场焦急等待的家长。