为积极响应县委、县政府政策部署，筑牢基层治理防线，畅通群众诉求渠道，提升服务效能。今年以来，道县白马渡镇通过成立综治中心，将其打造为化解矛盾纠纷、维护社会平安稳定的前沿阵地。基层是社会治理的“神经末梢”，民事纠纷若处理不及时、不妥善，易引发矛盾升级，影响乡村和谐稳定。白马渡镇综治中心通过整合多方资源、凝聚工作合力，力求将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为乡村振兴营造安全稳定的社会环境。

硬软件双升级，构建“一站式”服务平台。白马渡镇综治中心位于镇司法所，依托规范化建设，中心实现了硬件改造与运行机制的全面革新，总面积约110平方米。按照上级“一厅三室”标准，设有综合受理大厅、矛盾纠纷调度室、法律服务咨询室、指挥调度室，二楼增设档案室，将所有矛盾调解、信访资料按“一人一档、一案一卷”整理归档，确保有档可查、有据可依。受理大厅由司法、综治、信访等多部门合署办公，设置“信访接待、法律援助、法院派驻”三大工位，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地，事事有着落、件件有回应”。中心同步推广运用“湘矛盾-矛盾纠纷码上办”，为群众提供调解、诉讼、心理咨询“全链条”线上服务，打通服务群众“最后一米”。

聚力攻坚破难。领导包案化解信访积案。自综治中心运行以来，创新机制，尤其注重发挥领导干部带头作用化解“硬骨头”问题。今年6月，一起因2017年涔天河水库扩建工程征地补偿款引发的、历时多年的重点信访案件在白马渡镇综治中心成功化解。此次调解是白马渡镇综治中心践行新时代“枫桥经验”的生动体现。通过党委、政府统筹、领导带队、多部门协同，将矛盾化解在基层。自综治中心成立正式运行以来，累计组织化解基层矛盾纠纷27起，化解率达95%，真正成为化解矛盾、服务群众的前沿阵地。

延伸服务触角，从矛盾化解到民生守护。白马渡镇综治中心的功能不断拓展，从单一的纠纷调解延伸至更广泛的民生服务领域，一方面遇隐患速响应：7月13日，白马渡镇大坪地村村民反映在大坪地村渔业基地旁的高压电线因雷雨天气雷击断线，导致整个村停电，镇综治中心联动镇供电所，连夜进行故障抢修，于晚上12点前顺利恢复供电，让村民顺利恢复用电。另一方面宣传全覆盖：通过“田间课堂”“屋场恳谈会”普及“有矛盾纠纷，找综治中心”理念，工作人员与村民围坐在一起，以拉家常的方式倾听群众心声，解答群众疑问，在轻松的氛围中普及综治知识。通过多样化的宣传活动，群众对综治中心的知晓率和认可度显著提升，主动寻求帮助的意识日益增强。

如今的白马渡镇综治中心，已成为群众心中矛盾化解的“终点站”。正如一位成功调解宅基地纠纷的村民所言;“多亏镇综治调解组公平公正，既讲法理又顾人情，保住了我们几十年的邻里情谊。”

下一步，道县白马渡镇将持续以机制创新、资源整合、领导下沉为驱动，推动综治中心高效运转，让“平安就在身边”的承诺真正落地见效，持续提升基层治理体系和治理能力现代化。