今年来，道县城管局坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕精细化城市管理标准，着力解决群众关注的热点难点问题，努力为群众办实事、办好事，持续提升市民群众的获得感和幸福感。

刚柔并济，全力做好城市执法。创新推行的“柔性执法”模式，将传统刚性管控转化为“教育引导+温情服务”的治理实践，显著提升了执法效能与群众满意度。针对文化程度低、法律意识薄弱群体，采用“拉家常”式说理执法，结合案例阐明法理，引导自觉守法；对首次轻微违法行为，推行“首违提醒+承诺整改”机制，免罚但要求参与市容维护等公益服务，让执法更具教育意义。在龙船（舟）赛等重大活动中，主动设置80个免费农特产摊位、发放300个定制垃圾桶，以“放管结合”规范流动经营；打造“端午风药街”等特色市集，既保留民俗烟火气，又保障环境秩序，实现“民生里子”与“城市面子”双赢。

常态长效，全面保障市容秩序。加强市容市貌精细化管理，常态化开展市容秩序整治。通过柔性执法、文明执法，重点对辖区内沿街门店店外经营、乱摆乱放、乱贴小广告、占道经营等违规行为进行全面整治，定期检查辖区餐饮经营业户油烟净化设备安装使用情况以及垃圾分类工作开展情况，自觉维护干净整洁的市容秩序。开展“门前三包”升级行动，与商户签订责任书4200份，城区主干道保洁达标率提升至98%；拆除违规广告牌170处，规范流动摊点集中管理区8个，市民投诉量同比下降45%。

强化担当，全心做好活动保障。加大对重大活动的保障力度，建立“定点值守+重点巡防”立体管控模式，投入执法力量180余人次，重点管控玉龙湾河堤段等无护栏高风险区域，设置隔离带2.3公里，劝离临河危险观赛群众600余人次，联合公安、交警实施分时段人流管控，保障超数十万观赛群众安全疏散，确保中国龙舟公开赛（永州道县站）及国家非遗道州龙船赛期间实现安全事故零发生。