为进一步提升医院工作人员的礼仪素养和医疗服务质量，增强卓越服务意识，实现医共体城乡服务同质化，改善患者就医体验。9月12日，道县人民医院医共体寿雁分院组织全体干部职工开展礼仪培训。

本次培训邀道县人民医院廖凤云老师授课。采取“理论+实操”的方式进行，重点从个人形象、沟通礼仪、接待礼仪等方面进行了深入讲解和操作示范，通过理论与实践相结合的方式，详细讲解了礼仪的重要性和应用场景。她运用生动的案例讲解了礼仪概念、仪表规范、沟通技巧、仪态规范、手势礼仪和礼仪应用等，详细讲述了礼仪服务的正确做法，现场带领参与学习人员进行礼仪操作，让他们更加深刻地掌握礼仪服务操作要领和细节。

一个会心的微笑，一句体贴的问候，在温暖患者的同时，也让医务人员的工作变得更有意义。寿雁分院院长程左学在总结讲话时要求:良好的礼仪是优质服务的重要组成部分，全体干部职工要将职业礼仪内化于心，外化于行，把行为规范和文明礼仪融入日常工作，整体提升医院精神面貌，认真开展卓越服务，切实改善群众就医体验，主动成为文明礼仪的积极传播者和模范践行者。