3月13日，道县召开2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。县市场监督管理局相关负责人介绍道县2025年消费维权工作情况及2026年消费维权工作重点，发布道县2025年度消费维权十大案例，并就消费维权等相关问题答记者问。

2025年，道县紧扣“共筑满意消费”主题，全方位推进消费者权益保护工作。在放心消费创建上，深入开展“五进”宣传，覆盖4.7万余人次，成功创建ODR（在线消费纠纷解决平台）企业7家、放心消费单位260家。全年受理消费者咨询、投诉、举报2062件，诉求处置率达100%，为消费者挽回经济损失53万余元。安全监管方面，完成食品抽检1959批次，对57批次不合格产品及时处置；“互联网+明厨亮灶”覆盖263家单位，学校食堂实现全覆盖；特种设备定检率保持100%，排查治理隐患121处。同时，持续加强执法监管，检定计量器具4310台件，查处不合格计量案件18起，有力维护了公平有序的市场秩序。

2026年，道县将围绕“优化消费环境、提升消费品质”主题，开展年主题宣传月，线上线下普及维权知识，结合“3·15金秋购物节”推广本地优质农产品，推动“以旧换新”和绿色消费落地。在家电、家装、电商等行业设立“消费维权服务站”，探索“维权服务站+志愿者”协同模式，建立快速处理机制。同时聚焦异地维权难点，深化跨区域协作与司法联动，聚力打造政府监管、行业自律、企业履责、社会监督并重的消费维权共治格局。