“供电公司的无人机巡线太及时了，春节前的全面排查让我们用电更安心！”道县人民医院后勤室负责人说道。近日，国网道县供电公司创新客户安全用电服务模式，组织技术人员，启用搭载高清摄像头无人机及红外热成像设备，协助客户对负责道州火车站、道县人民医院等重点民生客户供电的专用线路开展专项巡视。

据悉，道州火车站与道县人民医院等地区是县域重点民生客户区，其专用供电线路的运行稳定性直接影响到全县公共安全与民生保障。

相较于传统人工巡检，此次巡视打破传统人工巡检局限，通过空中视角实现线路设备全方位、无死角排查，无人机巡检具备覆盖广、定位准、效率高的显著优势，可灵活穿梭于线路通道，精准捕捉杆塔金具、绝缘子、导线接头等关键部位的细微缺陷，实时回传高清影像与温度数据，有效规避人工攀爬、视角受限等问题。原本需数小时的人工巡视任务，如今仅用1小时即可完成，工作效率提升超3倍，同时实现对设备发热、部件破损等隐蔽隐患的精准识别，为后续客户开展精准消缺奠定基础，也为春运返乡客流及重点医疗场所等提供坚实电力保障。

下一步，道县公司将针对客户侧安全用电服务，进一步扩大无人机等新设备巡检应用场景，协助客户常态化开展核心区域线路精细化巡视，以更高效、精准的服务提升客户供电可靠性，让广大客户用上“放心电、暖心电”，全力护航县域经济社会发展。