为确保电网在春节期间安全稳定运行，让返乡游子和广大居民用上“安全电、放心电、满意电”。近日，国网道县供电公司组织祥林铺供电所工作人员，开展辖区内返乡人员专项走访活动，打响春节保电“前哨战”。

针对辖区内返乡人员家中线路设备长期闲置、用电情况易发生变动等特点，该公司充分利用返乡人员信息台账，结合村委会提供的数据，划定重点服务区域，实施“分片包干、责任到人”的服务模式。工作人员详细登记客户的联系方式、预计在家时长，以及可能新增的用电设备，通过拉家常的方式，亲切了解其用电需求，建立“一对一”的专项服务档案，让返乡人员第一时间感受到来自家乡的温暖与关怀。

在走访过程中，工作人员通过面对面方式宣传安全用电指南，引导返乡客户加入属地供电服务微信群、关注微信公众号，构建线上线下立体宣传网络，及时传递计划停电信息、电价政策、故障报修流程及节电小技巧。确保每一位返乡人员都能熟知用电常识和便捷服务渠道，实现供电服务“零距离”。

此外，工作人员还为返乡家庭检查室内线路、开关、漏电保护器等设施，重点排查因潮湿、老化、鼠害等可能引发的安全隐患，对于检查出的问题，工作人员立即协助解决，确保隐患及时消除。通过这种“边检查、边告知、边处理”的方式，将安全风险消除在萌芽状态，为春节期间家庭用电筑牢第一道安全屏障。

下一步，道县公司将持续优化服务举措，加强值班和应急抢修力量，以高度的责任感和饱满的工作热情，全力护航春节期间电网安全可靠运行，为辖区群众欢度新春佳节提供坚强电力保障。