9月14日上午，副县长刘飞轮就“五一社区”重点信访件办理情况开展专题调研。市生态环境局道县分局及万家庄街道、五一社区负责人参加。

调研期间，刘飞轮一行前往万家庄街道，实地察看信访件涉及问题的现场情况，详细了解问题成因、办理进展及存在的困难。随后，刘飞轮主持召开工作部署会议，听取市生态环境局道县分局及万家庄街道、五一社区关于该信访件办理情况的汇报，逐项分析问题症结，研究化解路径。

刘飞轮指出，“五一社区”重点信访件涉及群众切身利益，各相关单位要高度重视，切实增强责任感和紧迫感，依法依规、实事求是推动问题解决。要明确责任分工，强化协调联动，街道和社区要充分发挥基层一线作用，深入群众、了解诉求，把工作做细做实。要坚持“当下改”与“长久立”相结合，在解决好具体问题的同时，健全长效机制，防止问题反弹。同时就具体办理工作作出安排部署，逐项推进落实，确保该信访件办理程序规范、处理到位、群众满意。